緊急メンテナンス途中経過のご報告 14時37分現在


ビデオ講座ご利用者様各位

フランス語ビデオ講座代表の三上です。
当校の視聴システムに関し、現在もご迷惑をおかけしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。

今回長時間にわたり、メンテナンスが続いておりますが、
状況と原因が特定できましたのでご報告申し上げます。

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視聴システムへログインできない原因:

サーバーを設置している地域に、
一時的に集中的な落雷が発生したことによる、
サーバ―の故障 。

十分な落雷対策はとっていたが、
予測を超える落雷があった。
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現在、新規サーバーへ入れ替え作業中でございます。
対策によりハードディスクは損傷していない為、
個人情報、ご購入いただいたビデオ講座データなど、
保有されているアカウント情報への影響はございません。
この点につきましては、どうぞご安心くださいませ。

※途中経過はHPで案内しております。

また本期間中も、すでにダウンロードいただいた
ビデオ講座はご視聴可能です。

2019年末までに新システムに移行いたします。
多数の新機能を追加予定ですので、今しばらくお待ちくださいませ。

現システムに関し、皆様に多大なご迷惑をおかけし
誠に心苦しい限りではございますが、事情ご賢察のうえ、
何卒システム復旧までご容赦いただきますよう、
重ねてお願い申し上げます。

本件を含めまして、サービスの改善と問題解決に努めてまいります。
今後とも弊社ビデオ講座をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

三上和美

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