ビデオ講座「視聴システム」のリリースと、準備期間のご視聴方法


フランス語ビデオ講座の代表の三上です。弊社ビデオ講座をご利用頂きありがとうございます。

これまでの視聴システムの動作に問題があり、メンテナンス会社の変更を行うため、2020年3月22日より「視聴システム」のリニューアルを開始することとなりました。多大なご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

1、視聴システム準備期間のご視聴方法

■「新」視聴システムのリリースまでは、視聴システムにログインすることができません。電子メールにて個別でお送りしたPDFファイルに記載の「動画視聴URL」からご視聴ください。

・この方法でご視聴いただくのは「リニューアル準備期間のみ」です。リニューアル後はこれまで通り「視聴システムから」視聴いただく予定です。

・PDFファイルに記載した形式ではなく、電子メールの本文に動画視聴URLを記載した形式でご案内させていただいたケースもございます。

・お送りする各「動画視聴URL」の中には下記の3タイプのデータがございます。旧視聴システムと同じように再生される場合は、タイプ3の「音声とテキストのファイル(mp4の動画)」をクリックし、ご視聴ください。 

(タイプ1)音声のみのフォルダ  
(タイプ2)テキストのみのフォルダ  
(タイプ3)音声とテキストのファイル(mp4の動画)

■「新」視聴システムのリニューアルにともない、下記の心配はございません。どうぞご安心くださいませ。

・ご購入いただいたビデオ講座が削除される
・個人情報の漏洩 など

2、リニューアルとリリース準備期間につきまして

■新視聴システムは皆様に、より便利で快適な環境をご提供すべく、私どもの別箇のサービスである「オンラインSkypeレッスン」の予約システムと「連動」した仕様を予定しております。

■新視聴システムリリースに向け、システム開発会社と日々協議を重ねておりますが、私どもが希望する仕様は、 かなり複雑なしくみとなるため、システム開発段階で、予想以上の時間を要しております。

■システム開発会社からも「最速のリリースとなっても2020年内いっぱいの時間を要す」との回答を得ました。

■プロジェクト発足時は、早期のリリースを見込んでおりました為、電子メールで《第1報》をお送りし、HPでご案内した上、3月22日時点でご購入されたばかりの方や、動画視聴URLの案内をご希望いただいた方のみ、視聴URLをお送りしておりましたが、2020年5月現在、リリースにはかなりの時間を要することが確定いたしました。

■つきましては長期リリース期間にも、全てのビデオ会員様に弊社のビデオ講座をお役立ていただきたく、過去のご購入分の動画視聴URLを電子メールにてご案内いたしました。
・動画視聴URLが不達の場合、誠にお手数をおかけいたしますが、[こちらのお問い合わせフォーム]よりその旨を、お知らせくださいませ。再送させていただきます。

事情ご賢察の上、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

3、リリース準備期間の「仮サイト」につきまして

■「新視聴システム」のリリースまで仮サイトにて、引き続きビデオ講座を販売をいたします。

■リニューアル中は、セット教材をお得な「特別価格」で販売しております。
・「特別価格」など、詳細は[こちらの販売ビデオ一覧]にてご確認くださいませ。

■仮サイトでの販売は、システムによる自動対応ができず、オーダーから納品まで全てがスタッフの手動対応となります。
・リニューアル完了後は、WEBで簡単に視聴やダウンロードが可能です。

■リニューアル中に、新たにビデオ講座をご購入いただく際も、3、の方法で納品いたします。

4、無断使用禁止のお願い

弊社の全ビデオプログラムは、一般家庭での私的視聴に用途を限って販売されています。

したがいまして、他人、親族を問わず「譲渡、放送、有線放送上映レンタル(有償、無償を問いません)」することは法律によって一切禁止されており、ご利用者の皆様にはこれに同意していただくものといたします。

過去に旧視聴システムでご購入された教材、新視聴システムでご購入いただく教材、とりわけリリース準備期間に動画視聴専用URLとしてお送りする教材の、著作権保護にご協力くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

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本件を含めまして、サービスの改善と問題解決に努めてまいります。
今後とも末永く弊社ビデオ講座をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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