フランス語ビデオ講座「リニューアル」につき、視聴方法が変更になります


フランス語ビデオ講座の代表の三上です。
弊社ビデオ講座をご利用頂きありがとうございます。本日は掲題につき、重要なご連絡を申し上げます。

1、「新」視聴システムのリリースについて

現在の視聴システムの動作に問題があり、メンテナンス会社の変更を行うため「視聴システム」のリニューアルを開始することとなりました。多大なご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

●「新」視聴システムのリリースまでは、システムにログインすることなく、別サーバーの動画視聴URLからご視聴ください

●「新」視聴システムのリニューアルにともない、
・ご購入いただいたビデオ講座が削除されることはありません
・個人情報の漏洩などは一切ございません

 

2、リニューアル準備期間は、別途動画視聴URLからご利用ください

●3月22日〜昨年2019年11月までにご購入された方
→3月20日の日本時間20時台に、ご購入ビデオの動画視聴URLをお送りしました。

●それ以前に購入された方
→ご希望の方には動画視聴URLを案内いたします。電子メールでご用命ください。
→ビデオ講座にご登録のユーザー名、購入ビデオ講座のタイトルを明記してください。

 

3、「新」視聴システムにつきまして

●私どもの別箇のサービスである「オンラインSkypeレッスン」の予約システム一新に伴い、新視聴システムのリリースも予想以上の時間を要しております

●「新」視聴システムのリリースには最低3ヶ月のお時間を要する見通しです

 

4、リリース準備期間の「仮サイト」につきまして

●「新視聴システム」のリリースまで仮サイトをご用意いたします

●リリースまでは「仮サイト」にて、引き続きビデオ講座を販売をいたします

●仮サイトでの販売は、システムによる自動対応ができず、オーダーから納品まで全てがスタッフの手動対応となります

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本件を含めまして、サービスの改善と問題解決に努めてまいります。
今後とも末永く弊社ビデオ講座をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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